Trocas e Devoluções
SEU PEDIDO PODERÁ SER TROCADO OU CANCELADO PELOS SEGUINTES MOTIVOS:
Ao receber o seu produto, recomendamos verificar a embalagem para checar se a mesma apresenta alguma violação ou dano de fabricação (algo realmente muito raro). As devoluções por desistência da compra serão aceitas quando:
RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO:
Se houver realmente a desistência da compra e a mercadoria for devolvida nas condições descritas acima, o ressarcimento se dará através de:
NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR:
Se houver indício de uso ou se o produto não for enviado dentro da embalagem original ou não estiver acompanhado da Nota Fiscal, a devolução não será aceita.
DEVOLUÇÃO POR DEFEITO:
Caso seja constatado algum tipo de vício do produto que o torne impróprio, inadequado, ou lhe diminua o valor original, a empresa se responsabiliza pelo atendimento ao consumidor.
Ao receber o produto, se for constatado dano causado por manuseio ou transporte, ou se for verificada qualquer irregularidade, o cliente deverá entrar em contato IMEDIATAMENTE com nosso SAC (0800-771-7267).
Caso não seja verificado nenhum problema no ato do recebimento, o consumidor terá um prazo de até 90 dias (contados da data do recebimento do produto) conforme norma do Código de Defesa do Consumidor, para reclamar à empresa qualquer defeito detectado neste período.
As devoluções para a troca por defeito de produto só serão aceitas caso:
ATENÇÃO: Produtos encaminhados fora das especificações acima, não serão aceitos para análise. A avaliação de defeitos será realizada pela empresa e o retorno será dado dentro do prazo de 30 dias que passa a contar da data do recebimento do produto.
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